Política de privacidad

Qué datos recogemos

• Cuando pide una cita: su nombre, un teléfono o correo, la dirección de la propiedad, los reportes que desea, sus notas, su idioma y si aceptó mensajes de texto sobre la reserva, con la hora en que aceptó. Para frenar el spam guardamos un código cifrado (un hash) hecho con su dirección de internet, no la dirección misma, y el tipo de navegador.
• Para la inspección: los datos que piden los formularios oficiales, firmas, documentos que nos comparta (permisos, recibos, aprobaciones de productos) y fotos de la propiedad. Nuestros teléfonos registran la hora y el lugar de cada foto; así se prueba cuándo y dónde se hizo la inspección.
• Registros públicos de la propiedad: año de construcción, permisos, velocidad de viento de diseño y zona de inundación.
• Pagos: el monto, el estado y el número de factura. Los datos de tarjeta y de banco van directo a las empresas que procesan nuestros pagos (Helcim para tarjetas, Mercury para pagos bancarios). Nunca vemos ni guardamos números completos de tarjeta o de cuenta.
• Los mensajes que nos envía.
• Visitas al sitio: Vercel Web Analytics cuenta las páginas vistas, sin cookies y sin identificarle. El sitio también usa una cookie de seguridad que no le identifica. Las cookies de inicio de sesión son solo para nuestro equipo.

Para qué los usamos

• Para programar y hacer su inspección, y para llenar, revisar y entregar sus formularios.
• Para enviarle su factura y su recibo.
• Para responder preguntas de su aseguradora sobre su formulario.
• Para guardar los registros que exige la ley y mejorar nuestras revisiones.

No usamos sus datos para publicidad y no los vendemos.

Revisiones automáticas e inteligencia artificial

Nuestro programa revisa cada formulario con las reglas del propio formulario. Las fotos y el texto de los registros públicos también pueden pasar por un modelo de inteligencia artificial: para confirmar que una foto muestra lo que pide el formulario y para leer placas de datos. Solo usamos servicios de IA que no entrenan con sus datos, y nuestro servicio principal se limita a proveedores que no guardan copia.

Kenneth Wolf, el contratista con licencia, revisa cada reporte antes de enviarlo. La IA nunca decide una respuesta del formulario.

Quién los ve

• Usted, y solo las personas que usted elija para recibir su reporte, como su agente, aseguradora, prestamista o agente de bienes raíces.
• Empresas que operan partes de LYSPECT para nosotros: alojamiento del sitio y de la base de datos (Vercel, Supabase), correo (Hostinger), revisiones con IA (OpenRouter) y pagos (Helcim, Mercury). Solo pueden usarlos para darnos su servicio.
• Nuestros negocios relacionados (Wolf Insurance, una agencia de seguros, y nuestro trabajo de construcción y reparación) solo si usted mismo les pide una cotización, uno por uno. Usar LYSPECT nunca le obliga a usarlos.
• Quien exija la ley o un tribunal, o su aseguradora cuando use su derecho legal de verificar su formulario de mitigación de viento.

No vendemos ni alquilamos sus datos, y no los compartimos para la publicidad de nadie.

Mensajes de texto

Le escribimos por texto solo si marca la casilla al reservar, y solo sobre esa reserva. Nunca enviamos mensajes de venta. Responda STOP para dejar de recibirlos.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los registros de inspección 7 años después de la fecha de la inspección, porque un formulario de mitigación de viento puede valer hasta 5 años y las preguntas pueden llegar después. Luego los borramos, salvo que la ley o una disputa abierta nos obligue a guardarlos más. Las solicitudes de cita las guardamos solo mientras las necesitemos para esa reserva y nuestros registros.

Cómo los protegemos

Cada página y archivo viaja por una conexión cifrada. Solo el equipo de LYSPECT puede abrir los registros de inspección, y nuestra base de datos lo hace cumplir. Las páginas de pago las manejan las empresas de pago. Si alguna vez sus datos personales quedan expuestos en una filtración, le avisaremos como exige la ley de Florida.

Sus opciones

Escriba a hi@lyspect.com para pedir una copia de sus datos, corregirlos o pedir que los borremos (guardamos lo que la ley nos obliga a guardar). Respondemos en 2 días hábiles y terminamos la mayoría de las solicitudes en 30 días.

Menores

LYSPECT es para adultos. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de esta página. No usaremos de una forma nueva los datos que ya nos dio sin avisarle antes.